宣传片制作公司如何鼓励潜在客户跳过最后的障碍并向你购买?最有效的方法之一是客户成功案例。

通过案例研究和成功案例,您可以展示一位客户的体验,作为对您和您的产品或服务的期望。

宣传片制作公司案例研究视频直截了当的指南

了解说服观众的分步过程。

充满了我们关于如何识别正确故事的专家建议,选择合适的客户,并有效地使用您的视频案例研究。

用我们的客户成功案例模板讲述一个经典的故事。

案例研究和客户成功案例让您有机会:

  • 解决目标受众面临的挑战
  • 拥抱真实客户的真实性
  • 减轻潜在客户可能遇到的任何问题

只要你不忘记黄金法则,就是这样。

什么是黄金法则?

一个伟大的客户成功故事也需要成为一个伟大的故事。

无论是通过文字,音频还是视频讲述,所有最好的案例研究都遵循一个非常简单但非常有效的模板。这是一个经典的故事结构,你会从你所见过的每本书,电影和戏剧中熟悉它。

最重要的是,它起作用,让你有能力触动心灵并说服你的领导者- 有希望 将他们转化为购买顾客。

现在我将引导您完成该模板。

宣传片制作公司告诉客户成功案例的最佳模板(共4个步骤)

1.设置场景并介绍英雄

骑士(您的客户)在模板的第1部分中介绍。

在一个小镇上,有一个勇敢的骑士。他花了很多时间保持市民的安全,并且一般都做得很好。他们脸上的笑容使他所有的战斗都值得。

这个阶段通常被称为任何好案例研究的情况部分。这是一个介绍,为故事的其余部分提供背景。

许多企业犯的错误是认为他们是成功故事中的英雄。但真正的英雄应该永远是你的客户,而不是你。

(你实际上扮演的角色更多,就像一个强大的盟友。稍后会详细介绍。)

这就是为什么你应该通过介绍你的客户开始你的成功故事。花些时间介绍一下,他们做了什么以及为什么做。详细介绍他们的价值观,历史和目标。它不必是全面的,但它应该给你的观众足够的背景来理解接下来的一切。

模板: 公司X是____。对于____,他们帮助了____到____。他们相信 ____。他们的目标是____。

示例: Room&Board是一家家具和家居用品零售商。35年来,他们帮助家庭创造了实用,舒适和永恒的生活空间。他们相信你所居住的环境应该反映出你是谁。他们的目标是为客户提供最有帮助,最个性化和便捷的服务。

2.  让你的观众讨厌恶棍

女巫(问题)在模板的第2部分中介绍。

但是镇上并不是一切都很好。附近的一个女巫开始恐吓骑士,最终给他施加了一个如此可怕的咒语,以至于他无法再保护城镇居民了。

接下来,我们来看看你成功故事的  问题 部分。这是你提高赌注并引入一个让一切都处于危险之中的问题。

你想让这个问题真的受到伤害。请务必使用本节中的真实推荐,即使您未在案例研究中的任何其他地方使用它们。(虽然你应该:你的客户的话总是比你自己的更真实。)弄清楚你客户的痛点,并使用他们用来解释它如何影响他们的语言。

明确为什么情况如此糟糕,以及为什么必须解决问题。它持续了多长时间?它如何阻止客户实现目标?它如何危及未来?

模板: X公司正在努力____。结果他们不能____。他们需要 ____。

示例: Room&Board正在努力为其实体店和在线提供无缝的客户体验。因此,他们无法提供完全量身定制且与每位客户相关的购买流程。他们需要一种方法将他们的数字存在与他们与客户的真实互动联系起来。

3.  带来拯救一天的盟友

仙女(你!)在模板的第3部分中介绍。

幸运的是,在他需要的时刻,骑士遇到了一位同意帮助他的神奇仙女。经过长时间的战斗,她取消了这个咒语并永远​​驱逐了该镇的女巫。

现在是解决客户问题的时候了。当然,那是你的提示。在这个阶段,您将自己添加到成功案例中,并解释您是如何解决核心问题的。

记住,你是帮助英雄战胜敌人的盟友。在本节中,您可以包含有关您自己的更多信息,但重点应保留在您的客户端上。

随意了解您的客户在竞争中选择您的原因。只需确保您返回到您的产品或服务如何解决他们的问题以及他们实施它的过程。这里的细节很棒。在成功的过程中是否有任何障碍或挫折?您的产品哪个部分最有用?

模板:  解决方案Y允许公司X到____。感谢____,____。现在公司X使用解决方案Y来____。

示例:  Salesforce Marketing Cloud允许Room&Board合并其在线和面对面的销售流程。凭借其购买决策和预测智能的数据库,企业可以通过自动化建议与客户建立更深入,更个性化的关系。现在,Room&Board使用Marketing Cloud发送所有客户通信。

4.  庆祝快乐结局

在模板的第4部分中庆祝幸福的结局(结果)。

骑士感谢仙女,并以前所未有的决心回归保卫市民。市民们用一座宏伟的城堡奖励他,每个人都过着幸福的生活。

最后,我们来看案例研究的结果。在这里,您可以通过解决方案详细介绍所有发生的好事并完成故事。

在此阶段包含尽可能多的详细信息。您可以更加具体地了解客户的真正利益,这对您的受众来说更令人印象深刻。无论是定性的还是定量的,一定要包括它们。

在您的客户使用您的产品或服务后,您的客户如何变得更好?他们实现了目标吗?他们的情况如何改变?为什么这很重要?通过将这些要点与您在成功案例中早先建立的重要目标和价值观相结合,让您的受众真正关心。

模板: 解决方案Y帮助公司X ____。他们____的目标现在是____。结果他们____。

示例: Salesforce Marketing Cloud帮助Room&Board平均订单价值提高了40%。他们通过个性化服务让客户满意的目标现在比以往任何时候都更容易实现。因此,他们的投资回报率为2800%。

宣传片制作公司行动中模板的一个真实例子

您是否注意到我在上述每个步骤中使用的示例?

那不是弥补的。这是Salesforce的一个真正成功的故事,它可以很好地遵循这个逻辑故事结构,首先吸引观众,然后建立信任。

这是完整的模板本身,然后是案例研究视频和与模板的4个部分中的每个部分对应的时间码。

(想要使用模板更多成功案例的例子吗?)

客户成功案例模板

1.情况: 公司X是____。对于____,他们帮助了____到____。他们相信 ____。他们的目标是____。

2.问题: X公司正在努力____。结果他们不能____。他们需要 ____。

3.解决方案:小号olutionŸ允许X公司以____。谢谢 ____, ____。现在公司X使用解决方案Y来____。

4.结果: 解决方案Y帮助X公司____。他们____的目标现在是____。结果他们____。

案例研究视频

1.情况:  [0:00-0:40] Room&Board是一家家具和家居用品零售商。35年来,他们帮助家庭创造了实用,舒适和永恒的生活空间。他们相信你所居住的环境应该反映出你是谁。他们的目标是为客户提供最有帮助,最个性化和便捷的服务。

2.问题:  [0:40-1:02]会议室和董事会正努力在实体店和网上提供无缝的客户体验。因此,他们无法提供完全量身定制且与每位客户相关的购买流程。他们需要一种方法将他们的数字存在与他们与客户的真实互动联系起来。

3.解决方案: [1:02-2:35] Salesforce Marketing Cloud允许Room&Board合并其在线和面对面的销售流程。凭借其购买决策和预测智能的数据库,企业可以通过自动化建议与客户建立更深入,更个性化的关系。现在,Room&Board 使用Marketing Cloud发送所有客户通信。

4.结果:  [2:35-3:45] Salesforce Marketing Cloud帮助Room&Board平均订单价值提高了40%。他们通过个性化服务让客户满意的目标现在比以往任何时候都更容易实现。因此,他们的投资回报率为2800%。

综述:宣传片制作公司讲述卖出的故事

有效的客户成功案例就像任何其他故事一样。它应该引人注目,以吸引观众的注意力并保持它,同时也是令人难忘和情绪化的。

但神奇的模板?情况,问题,解决方案,结果。

当然,您可以添加到这个简单的4阶段结构。但是这种核心格式将为您的案例研究提供必要的支持,以说服您的潜在客户购买,无论他们变得多么复杂。