在你认为互联网达到顶峰时,你就会遇到这个 – 用户测试视频。在网页设计,用户界面和功能方面有很多好的做法。但是,还有很多不好的做法。我们理所当然地认为网站易于使用,但我们确实注意到有问题 – 这通常足以让我们再次访问同一个网站。

在本文中,我将向您介绍用户测试视频,特别是UserTesting.com等网站。当您了解他们的工作时,您会看到用户测试视频如何在想要提高网站性能时提供真正的帮助。

值得一提的是,UserTesting.com拥有超过20,000名快乐的客户,包括谷歌,Facebook,LinkedIn,苹果,Adobe,Twitter,微软,雅虎等……你得到了漂移。对于那些没有听说过用户测试视频的人来说,这可以深入了解它的使用范围,并提示它为企业带来的好处。

用户测试视频的工作原理

用户测试视频是一种深入了解您的网站(或应用或游戏)对访问者的体验的方式。通过用户测试视频,您可以观看用户与您的网站进行互动的方式,同时了解用户的流程(以及他们为何做出选择),让您深入了解真实用户如何接收您的网站。UserTesting.com有许多USP,其中包括这些信息可以在一小时内收集,而不会花费你一大笔钱。

1选择要测试的产品或过程(例如,您可能需要测试新的交互式事件日历是否正常工作)。

2然后,系统会提示您创建一系列您希望用户完成的任务和问题。UserTesting.com提供了一个任务库和模板,以帮助我们这些正在努力提出正确问题的人。

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用户测试视频问题

3.然后,您选择与您的目标市场相匹配的测试人员。UserTesting.com拥有大约一百万名小组成员 – 这意味着应该很容易找到与您的受众匹配的测试人员。测试人员的标准包括通常的人口统计数据,如年龄,性别,收入,但您也可以更具体 – 例如伦敦的学生。

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用户测试视频问题2

您还可以添加自定义的测试后问卷。

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用户测试视频图像3

4.在这个阶段,进行测试,你不必做任何事情。等待结果。

5.测试完成后,您可以查看并分享为您生成的用户测试视频。这包括单独导航或逐个任务导航的选项。有一个方便的工具,允许您添加注释和创建剪辑 – 以便您可以为自己的目的整理相关的部分。您可能需要PowerPoint演示文稿的特定剪辑,举个例子。该平台允许您轻松与同事,客户等共享剪辑和笔记。如果需要,您也可以询问测试人员后续问题。

Evernote如何使用用户测试视频

以下是关于Evernote如何使用UserTesting.com的视频 – 它真实地体现了如何将其集成到企业中并为网站开发过程提供有价值的贡献:

用户测试视频的好处

这个工具的好处是显而易见的 – 正如他们自己所说,“真正的反馈,真实的人,真正的快速”。它的特别之处在于反馈的定性本质 – 因为它确实涉及真实的人。谷歌分析或疯狂鸡蛋等分析工具非常棒,但用户测试视频确实填补了空白 – 他们可以为分析无法回答的问题提供具体的答案(因为它只提供定量数据)。

这是一个蒙太奇的例子,它整理了特定移动网站的一些用户的体验:

用户测试视频的定价

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服务的定价取决于您是要在移动设备上还是在个人计算机上进行测试。虽然目前价格相同,但可以享受折扣。即使对于小型企业来说,价格也是合理的,因为结果可以为您提供洞察力的价值 – 特别是因为可以选择与您的目标受众完美匹配的参与者。

预算约400英镑,您将获得12个视频,足以让您了解正在发生的事情 – 它会花费您很长时间观看它们并做笔记,因此请为准备这样做的一天做好准备。
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