巧妙地使用视频来获得更好的员工敬业度插图

这是新的一天。环视四周。为你工作的人是否兴奋并参与他们的使命,或者你是否看到一个空白和无表情的面孔的房间?

盖洛普最近的一项  研究  得出的结论是,拥有高度敬业度的员工队伍的表现比同龄人高出147%。同样根据完全相同的研究,全球87%的员工都没有参与其中。

你的人在这一群人中面临的风险是什么?现在是时候问问自己:您的员工是否相信您的组织?他们知道你的更广泛的使命是什么以及他们的角色如何贡献?

您的员工遍布所有客户接触点 – 同时也是您最有价值的产出和生产力来源 – 因此您最好确保他们感到高兴并积极参与“额外的努力”并提供卓越的服务。敬业的队友可以提高工作效率,减少病假数量,提高客户满意度并提高盈利能力。所有好结果,不是吗?

提高团队中的参与度分数需要采用多种以沟通为中心的方法。今天,我将提出一个案例,说明为什么视频是该战略最核心的部分。

要点A:视频入职

你最近一次雇用的前几周是巨大的 – 学习绳索,成为帮派的一部分,并知道如果复印机卡纸是让关键的新孩子感觉调整,能力和欢迎的关键,该怎么办。那么为什么不做一轮视频向他们展示他们需要知道的一切?

您可以将整个团队的消息分解为个性化的问候语; 从他们的前任开始介绍或了解新手需要知道的关于角色的一切; 关键公司政策(如使用哪个信笺); 以及小而重要的东西,比如咖啡和英特尔在哪里存放订书机的最佳位置。

这些视频可以真正帮助事情落实到位,提升整体士气,并帮助您的新员工更快地整合。最重要的是,这些风格的剪辑支持更好的互动。鼓励所有团队成员参与其中,新雇员将立即成为家庭成员。

在下面的视频中,全球领先的主动性能管理软件提供商IR的团队制作了一个招聘视频,展示了各种工作人员以及他们不工作时的一小部分。这是如何通过使用视频创造性地吸引员工参与工作的一个很好的例子。

要点B:公司更新

快速测验 – 如果人们不知道他们是什么,人们如何关心公司目标?通过有关业务运营方式的定期视频更新,确保人员参与公司业绩。虽然在周一会议上提供董事会更新是件好事,但随着公司的发展和需要接触更多人,您可能会发现视频是一种高度可扩展且有效的选择。

当观众感受到他们的日常活动如何有助于成功时,他们会感受到所有权和包容感。员工没有参与工作,因为他们在公司中感觉不到真正的凝聚力。当团队成员感觉不到他们有目的时,他们不信任他们的上级,感到既不承诺也不感兴趣原因。

视频是将高管与普通员工联系起来的好方法。不仅仅是一份时事通讯,来自领导团队的视频信息可以创建内容,帮助员工亲眼看到并感受到管理层关心个人并希望他们取得成功的第一手资料。对于大型团队中的员工来说,对组织内各级之间经常存在的差距感到沮丧是很常见的,因此通过个性化信息并展示大局,来自高管的视频可以使员工更加依赖他们正在做的工作在日常的基础上。

良好的内部通信建立了开放,透明,平等,激情和共同价值观的文化。视频可以传递情感和诚意,讲述一个故事,并为员工提供他们所需要的灵感,让他们感受到与他们所属的公司有关的灵感。

要点C:培训视频

劳动力2020  员工敬业度调查的受访者中有31%  表示,“培训和教育机会”将提高他们在公司内部的忠诚度和参与度。你还需要知道什么?

由于多种原因,视频成为一种令人难以置信的培训工具。内容可以存储在中央存储库中这一事实意味着员工可以按照自己的进度重新访问培训,而不必反复向另一个团队成员寻求帮助。他们可以在角色的某个部分快速复习,或者暂停卷轴以反映更精细的点。视频还允许学习者回放和审查令人困惑的概念,并以个人的速度工作。

关于视频的最好的事情是它融合了各种不同的学习方式。视觉学习者在屏幕上采取行动,听觉学习者通过画外音强化信息,通过阅读和写作学习最佳的人可以阅读字幕,动觉学习者可以跟踪屏幕上的动作和过渡。

要点D:产品视频

通过了解收益产品的价值,产品知识是员工敬业度的关键驱动因素。组织内的每个人都是其潜在的大使,因此掌握您的产品如何运作的更精细细节可以解开关键卖点的真正含义。这种产品培训甚至可以通过对产品的联系,同理心和忠诚度来激发一种激情。

如果视频可以专注于客户故事,推荐和其他传播情感的工具(以及简单的教学视频),员工可以通过有意义的方式看到公司在他人生活中的差异。

视频是一种极好的,情绪化的工具,可以将您公司和产品的积极情感,信息和体验传达给其中最重要的人 – 您的团队。

您的员工是否愿意加倍努力?他们是否完全了解您提供的产品或服务及其全部潜力?

如果任何这些问题的答案仍然是“不” – 那么视频可能是一种快速有效的方法,可以将其改为“是”。

联系我们进一步讨论这种可能性!