您的产品页面是您的大多数客户最终决定购买您的产品或离开您的商店的地方。不幸的是,它是销售漏斗中经常被忽视的部分。

虽然大多数商店所有者倾向于专注于改进结帐页面或调整访问者将产品添加到购物车后会发生什么,但除非您创建可转换的可靠产品页面,否则客户将无法实现这一目标。

产品页面的存在是为了告诉客户您的产品为何令人敬畏,解释其满足的需求或解决的问题,并列出客户需要查看的详细信息以做出购买决策。美丽的产品照片和精心编写的产品说明很重要,但它们也是赌注 – 为了制作出色的产品页面,您还需要做更多的事情。

为了帮助您提高销售额和收入,让我们回顾一些改进产品页面的永恒方法。

  1. 不要等待激起人们的兴趣
  2. 了解并解决客户关注的问题
  3. 突出明确的号召性用语
  4. 激活关键页面上的实时聊天
  5. 通过视频或GIF补充您的摄影
  6. 展示评论和个人推荐
  7. 突出显示社会证据和保证
  8. 在适当情况下追加销售和交叉销售
  9. 不要让你的架子完全空着

不要等着激起人们的兴趣

在新闻业的世界里,每位记者都被告知将领先优势放在首位。这意味着你要开始讲述重要细节的故事,不要强迫人们挖掘以找到重要信息。

商店所有者可以从这种方法中学到一两件事。虽然您可能在一个页面上有许多重要的产品详细信息,但您不应该让潜在客户陷入悬念; 只需单击后退按钮即可销售。明确产品是什么以及为什么它有价值,而且很快。

为购物者提供蒸馏产品摘要。

Nerd Skincare巧妙地应用了这一原则,提供了产品的简要概述,产品的构成,以及它在页面顶部的单个清晰段落中可以提供的好处。

这些个人想法中的每一个都将在下面进行更详细的探讨,添加丰富的背景,解释和图像,以帮助告知并提供所声明的声明。但对于大多数产品而言,选择“一目了然”复制是正确的,因为客户永远不会等待他们的兴趣被激发。

2.了解并解决客户关注的问题

在确定产品页面中包含哪些内容时,请记住产品,客户购买产品的动机与可能延迟购买的异议之间存在内在联系。

例如,当销售他们的生存带时,SlideBelts知道客户对功能的问题远远超过美学。皮带的外观可以通过高质量的照片传送,为复印件留出空间以解决耐用性和实用性。对于这款产品,关注皮带在恶劣环境中的耐用性以及频繁的磨损对于帮助潜在客户看到价值至关重要。

展示您产品的实用程序。

通过客户研究的声音了解您的客户并挑战您自己的假设对于确定您的客户在购买时的想法也很重要。首先要了解客户购买产品的动机以及他们需要解决的异议或疑虑。

Kettle&Fire销售的健康产品并不是每个潜在客户都熟悉的(“ 为什么要在我的饮食中添加骨汤?”)。最重要的是,制作骨汤的传统方法包括围绕采购原料和准备时间的内置障碍。这创造了一个自然的机会,让复制领先与“旧方式”的麻烦相比,使用水壶和消防产品相对容易。

描述产品的好处。

请注意,虽然转换的潜在增加是一个好处,但解决常见问题也可以帮助您设置更好的期望,这将减少产品的退货数量。您的支持队列将感谢您为减少客户挫败感所做的努力 – 其主要来源是收到与其期望不符的产品。

3.突出明确的号召性用语

这似乎是显而易见的,但在您追求“优化”产品页面时,请确保您不会意外地淹没最重要的元素:添加到购物车按钮。购买应该很容易,这意味着您的行动呼吁应该是不可能错过的,而不是华而不实或与您的设计冲突。

突出明确的号召性用语。

Vermilyea Pelle不必妥协其时尚简约的设计,更喜欢坐在后座上以突出其手工制作的包包。通过顶部的“添加到购物车”按钮并使用简单的语言(因为现在不是聪明的时间),您可以轻松找到结帐方式。

4.激活关键页面上的实时聊天

实时聊天一直被评为所有支持渠道中最高的满意度; 客户喜欢他们快速得到答案,可以多任务,并感觉它是最有效的利用他们的时间。

就像产品页面上的常见问题解答一样,有针对性的实时聊天可以让潜在客户快速回答他们的问题,使他们更容易做出明智的决定。不同之处在于,他们通过对话获得答案,无论是使用聊天机器人还是通过与您或您的支持团队交谈。这意味着实时聊天可能需要手动工作,并且通常最好在高流量时段(关闭更多销售)或特定产品页面上使用,例如生成高于平均订单价值的价格较高的捆绑包。

实时聊天还可以让您的访问者知道您可以轻松快速地访问,从而使您的业务更加值得信赖。即使您的访问者不使用实时聊天,只要看到它可用就可以让他们更安心。

使用有针对性的实时聊天来回答问题

当您的访问者选择使用实时聊天时,您有机会帮助他们解决可能导致购买停滞的问题。您不必是销售人员; 只是尽可能有用和透明。例如,提供实时聊天符合ThirdLove的既定使命,帮助他们的客户找到适合的胸罩。

5.通过视频或GIF补充您的摄影

在线购物的一个明显缺点是无法触摸,感觉或物理检查您正在考虑的产品。因此,产品视觉效果必须进行大量繁重工作才能提供类似的有用体验。

我们长期以来一直倡导产品摄影如何打造或打破任何电子商务网站,但重要的是要记住,视觉效果并不仅限于摄影,有效地使用视觉效果不仅仅是美学; 精彩的摄影,GIF和视频都会记住您的客户的问题和疑虑,并帮助他们做出更明智的决策。

使用产品视频回答客户的问题。

销售孕妇装的Storq在其副本中强调其柔软舒适的材料,并使用穿着衣服的模特的视频来展示顾客如何期望每件衣服都适合。

视频和动画照片也不需要冗长或复杂。看看KeySmart如何使用简单的动画GIF,没有音频,以静止图像或一组图像不能完全匹配的方式展示他们的产品。

使用产品GIF炫耀关键功能。

如果你的客户购买人在这个产品,他们会怎么仔细检查?他们想看到和比较什么?在线商店可以通过正确使用视觉效果来向客户展示他们在亲自购买产品时自然要注意的东西,从而缩小差距。

最后但同样重要的是,请记住,虽然您的产品摄影和淘宝主图视频制作存在于您的网站上,但它们通常也是用于在异地推广您的产品的功能。无论您的产品走到哪里,您的照片和视频都会随之而来,因此它们始终值得投资。

如果您想详细了解视频如何为您的电子商务业务提供帮助,请查看我们的简要指南,了解如何使用视频来增加转化次数。 

6.展示评论和个人推荐

一般而言,产品越多依赖于提供特定的积极结果,客户推荐就越有价值。另一方面,评论对于建立几乎所有产品类别的信任至关重要。

在购买之前,近95%的购物者阅读了评论,调查一致表明,客户信任评论的次数超过了商店或制造商提供的描述。

由于客户评论是一种常用的方法,因此寻找吸引客户注意力的方法或添加自然提供的社交证明评论。以下是Wildebeest如何在每个产品页面上将客户评价与质量保证相对应。

使用评论来建立信任。

如果您想轻松允许客户在您的产品页面上添加评论,请前往Shopify App Store并从众多评论应用中选择一个。作为奖励提示,请在购买后几周跟进客户并要求他们留下诚实的评论 – 电子邮件通常是执行此操作的最佳渠道。在购买之前,近95%的购物者阅读了评论,这意味着评论对于建立信任至关重要。

如果您销售的产品与个人成果有着内在联系,例如更清晰的皮肤或更好的高尔夫挥杆,推荐书将成为您营销工具包的重要组成部分。明星和快速模糊足以卖掉一双袜子,但如果你要求顾客进行更大的投资(例如优质产品或皮肤护理等个人产品),可能会出现问题。

伟大的推荐书专注于真实的人,并提供产品前后的生活故事。Luxy Hair的产品直接影响其客户的外观,因此为了建立信任,他们可以自由地展示他们的转型故事和每个客户对产品的坦诚体验。

7.突出显示社会证据和保证

如果您的产品得到认可或获得了良好的认可印章,让游客知道徽章或印章可以成为建立社会证明的捷径。

您的产品的任何认证或重要特征(例如安全性或合法性)都应明确包含在您的产品页面中(只要客户关心这些方面)。将这些内容简单地写入产品说明中很容易,但徽章可以节省宝贵的复制空间并在页面上脱颖而出。

这些徽章的价值在于它们可以快速帮助客户检查其清单中的底线问题(例如,如果客户对麸质过敏并且需要无麸质产品)。请注意,您可能需要获得许可或官方证书才能在您的网站上使用特定的印章或徽章。

如果您没有引用官方组织或标准(如“USDA Organic”),您可以创建自己的徽章,只需提取产品的重要功能即可。例如,诸如“加拿大制造”或“高品质”等功能在产品描述中作为设计精美的徽章比在产品描述中的简单项目符号更好。Primal Pit Paste使用徽章以可视方式总结其产品。

缓解客户顾虑的另一种方法是展示坚如磐石的保证。你的退货政策是什么?您的客户满意度政策是什么?它隐藏在一个单独的页面上,没有人看到吗?

您可以提供的保证类型取决于您的产品和利润率,但清楚地显示您可以在产品页面上提供的内容对于减少歧义至关重要。

8. 淘宝主图视频制作 在适当情况下追加销售和交叉销售

产品页面的目标是销售。然而,许多在线商店实际上最终失去了客户,他们通过过多的额外优惠和相关产品的链接来填充他们的产品页面。

追加销售和交叉销售可能是提高平均订单价值的关键,但适度和组织至关重要。过度使用相关产品和横幅可能会感觉过于激进和垃圾,导致分析瘫痪,并分散购物者实际完成预定订单的注意力。

交叉销售相关产品以增加AOV。

将其他产品连接到客户当前所关注的产品可以发挥重要作用,使您的原始产品更具吸引力。3sixteen推荐配件,以鼓励购物者考虑购买完整的服装。

为了让买家专注于他们已经查看的产品,展示了大量额外的产品,而不会让您拥有过多的空间。Slyde,出售徒手冲浪handboards商店,只有拥有自己最相关的产品附加组件,并紧邻其免费送货,无压力的回报承诺的报价,这是一个很好的接触。

相关的附加组件可以鼓励客户购买更多。

9.不要让你的架子完全空着

售罄的物品并不意味着您必须永远失去客户。当您的某个产品暂时缺货时,您可以通过让购物者选择保留其联系信息以便在产品再次可用时收到通知来避免潜在的未来销售下滑。

来自布鲁克林的鞋类公司Greats经常使用限量版运动鞋提供特殊印花或与其他设计师合作制作。当某个尺寸不可用时,系统会提示客户“跳过该行”,并在其尺寸重新有库存时收到通知。

收集缺货产品的电子邮件。

您的Shopify主题可能已经内置了此功能,但如果不是,您可以查看回到库存和现在回到库存中的应用程序。您还可以查看其他方式来捕获售罄产品页面上的潜在客户,例如自定义目标网页或提供预订。

淘宝主图视频制作 创建销售的产品页面

您的产品页面是您在线商店的生命线。如果他们的表现不佳或结构不合理,您可能会冒着让客户感到沮丧并将大量资金浪费在桌面上的风险。

更加努力并创建出色的产品页面也将为您的商店品牌和声誉带来奇迹,将您与竞争对手分开。您在产品页面上投入的精力越多,购买者对您的产品和整个公司的兴趣就越大。

有时,最小或最简单的变更会对您的业务产生重大影响。从强大的创意和迭代开始 – 您应该开始看到您的产品页面比以前更好地将浏览器转换为买家。🚀