在2019年，手机APP再算不上潮流了，事实上大部份人的手机已装上满满的APP，不少人已抗拒下载新的APP了。那么在新的一年，在资讯科技上，众商业机构应把握那些新技术以保持竞争力？
2Easy.io最近做了一份市场研究，亦访谈了2Easy平台上的一间优秀的Digital Tech公司Openminds，为读者归纳出数项2019年必须拥有的资讯科技：
PWA (Progressive Web App)：
新手机APP要突围而出已经是难事。然而，物极必反，用户的需求已渐渐从手机APP转回到网页上。2Easy.io 发现手机APP已趋饱和，手机用户很难再找到安装新App的原因/需求，用户在手机APP上的专注时间亦较网站平台为低。传统网站的优势是画面大，能操作的功能亦较多，对于功能性要求较大的资讯服务而言，网站较APP仍有一定优势。PWA就是以“Mobile优先”作为设计指南而提出的一种网站新标准。PWA有3大要求：
- 可靠 –即使在不确定的网络条件下，立即加载并且永远不会显示死网。
- 快速 –快速响应的用户体验，丝滑流畅的动画，没有乱七八糟的滚动。
- 参与 –感觉就像用在电脑上的APP，具有身临其境的用户体验。
简单而言，PWA就是将手机APP的用户体验搬到电脑Browser上，使用户可以在网络浏览器中获得“类似手机App”的体验（它甚至可以在离线模式下运行，具体取决于功能），允许用户在无需安装App的情况下，都能使用一般功能，如购物车，订购游乐设施，阅读新闻等。
根据最新的调查，利用PWA技术的网站能够显著提升竞争力。如TREEBO转用了PWA后增加了4倍的Conversion Rate；FLIPKART则增加50%的新客户获取率； PINTEREST的营业额提升44%，而用户的停留时间亦增加了40%；TRIVAGO的酒店优惠点击率增加了97%。
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AR（扩增实境）和VR（虚拟实境）
AR和VR已经出现了一段时间很长的时间，但是Apple最近推出了能支援AR技术的iPhone，而市场上的VR设备亦渐见成熟，把AR和VR推向了另一阶段。利用这两种技术可以做出令人意想不到的营销效果，大大增加品牌的宣传效果，亦能增加营销的Engagement Rate。最近，2Easy接到来自国际知名化妆品品牌的案件。它们有一个市场推广项目，需要在新加坡举办一项虚拟实境(VR)的宣传活动，需要一间能负责统筹整个项目的公司，内容包括VR游戏设计和开发以至场地布置、活动策划等。尽管这是一个海外的大型项目。经过2Easy配对系统的数据和图像风格分析后，为客户推荐了一间合适且顶尖的香港VR创意开发公司负责整个推广项目，为客户节省了不少时间，且迅速解决问题。
