如今,顾客的购买力比以往任何时候都强。事实上,正如exacttarget connections’13中的Jay Baer所指出的,客户在购买之前通常需要10.4条信息,所以可以肯定的是,内容营销的热门话题不仅仅是炒作。作为一名营销人员,我们现在的工作是确保我们有正确的内容让客户选择我们的产品或公司作为完美的选择。

你有足够的内容片段来说服吗?
营销材料不仅仅是为了盈利,它们更是客户支持案例的一线偏颇。客户更喜欢自助服务信息,他们在购买过程中可以随时方便地访问这些信息,特别是在进行产品研究时。如果您的公司以其优秀的资源中心而闻名,那么当客户需要信息并且您作为值得信赖的专家时,您处于有利位置。
如果我们考虑到今天创建的资料类型(信息图表、白皮书、博客文章、客户评论等),我们会发现客户需要快速获取信息,并会在相关公司面前提出实际客户的意见。
宣传片制作适用于客户旅程的所有部分
作为消费者,请考虑您上次购买的商品。你从哪里开始的?你可以先去谷歌然后去优酷。你可能正在寻找客户评论,博客文章,甚至宣传片制作比较,以确保你作出最佳选择。
现在,在你买下这件东西后,切换到。不管你买什么;有时你必须弄清楚如何使用产品或有问题,或者你只是有问题。你打算在哪里回答你的问题?我猜优酷通常是你的第一个目的地。您可以找到操作方法宣传片制作来教您如何使用该产品,或者搜索Google以获得更详细的信息。
如何使用宣传片制作内容可能是公司发布支持的好方法,因为它是一个迷人的资源,可以根据兴趣量身定制并提供按需体验。让我给你举几个基于宣传片制作内容营销的客户案例偏见的例子。
我最近买了佳能起义军T3I相机,并开始对购买新镜头感兴趣。我去了网站,但是有很多功能和设置。我不想花很多时间读书,所以我转向优酷学习我所有的知识。佳能从未收到我的电话,也没有提交支持票,因为宣传片制作内容回答了我的问题。

同样地,我哥哥有一位哈雷戴维森运动员,他的支架上的弹簧也掉了下来。作为一个新手骑手,他不知道该怎么做,因为弹簧很难扩张,更不用说重新连接了。他第一次想到如何解决这个问题的时候是去优酷。他从来没去找经销商修理,也没有打电话给哈雷戴维森.
最后,我的一个好朋友在家得宝买了一个马桶,用了几个月后,出了问题。他没有去商铺问询题目,而是转向优酷,找到了收视率最高的宣传片制作并观看了所有细节。
所有这些例子都强调了宣传片制作很吸引人的事实,作为一个时间关键的学习者,我们中的一些人希望被展示而不是阅读“如何”。
B2B营销人员如何使用宣传片制作内容
我现在给出的例子都是B2C,但我想从B2B的角度理解客户服务案例的偏好。LinkedIn在他们的宣传片制作内容中做得非常出色,该内容解释了新产品功能,导航,甚至还有寻求求职建议的招聘人员的网络研讨会。
用户正在寻找关于如何操作的有价值的信息,LinkedIn的优酷频道是一个很好的方式,可以将潜在的客户带回他们的网站,探索他们的特性并充分利用他们的经验。
当您创建关于公司和产品的精彩内容时,我强烈建议您考虑使用宣传片制作方法,原因有二:1。领导一代和2.客户支持。如果您有良好的内容,潜在客户和客户将使用此决定购买。通过宣传片制作库的强大操作,您可以放心并保持客户参与。提到Jay Baer,“销售和帮助之间的差异只有两个字母。”