在本文中，我们的总经理Evelyn Timson讨论了YouTube如何 在一段时间内推广他们的帮助中心英雄品牌视频营销方法，以及我们如何找到这个框架有助于规划客户工作。
从本质上讲，它只是一种通过分销渠道细分品牌视频内容的方式，以创建一个三管齐下的视频策略。它采用传统的高影响力方法，经常用于如此多的电视广告（英雄内容），然后添加两个专门为YouTube时代量身定制的新维度。
这两个方面是策略的中心和帮助元素，它们都是基于您的英雄内容创建的最初创建，通过创建常规常青内容（帮助）和有价值的促销内容吸引大量YouTube用户。不断更新（中心）。
最终，这三个层次的内容应该共同发挥作用，激发观众的忠诚度，并通过推动更多流量到您的网站，并建立您的品牌作为信息和娱乐的首选场所，在营销渠道的顶端推动品牌曝光度。视频内容。
与YouTube一起生活
为每个细分受众群创建正确类型的内容是为了了解YouTube受众群体希望看到的内容。正如YouTube自己的数字讲故事指南所说，“对于在YouTube上做某事的每个品牌或广告客户，YouTuber都会做得更大更好。”实施成功加入帮助中心英雄内容因此意味着知道什么时候像广告客户那样行事以及什么时候去做本地人并像YouTuber一样行事。
下图显示了行动中的帮助中心英雄方法，红色峰值表示较少频繁的英雄内容，中心和帮助内容随着时间推移逐渐增加兴趣。请注意每次发布一段英雄内容时，集线器内容如何获得提升，受益于曝光，
而基础帮助内容随着时间的推移稳步增长。这是您的订阅者群，通过让他们参与真正有用的常青内容，他们将保持忠诚，并可能开始向他们的朋友和粉丝宣传您的品牌。
让我们打破帮助中心英雄的方法，更详细地探索每个元素：
英雄（又名GoBig内容）
英雄内容旨在通过讲故事来娱乐和启发，带来情感冲击。这些视频可能具有最大的产值，每年发布的次数不超过两次。这里的目标是扭转头脑并尽可能多地获得曝光，无论是否来自对您的品牌感兴趣的人。
在初始兴趣峰值之后，具有英雄内容的参与度将是有限的。这里的目的只是通过制作人们想要分享的病毒式内容来尽可能地大放异彩。
毫无疑问，过去几年令人难以置信的英雄内容的闪亮典范之一必须是沃尔沃的Epic Splits视频，其中Jean Claude Van Damme在两辆卡车之间进行了分离，倒转了一条空的跑道。自发布以来的3年中，有8千多个观看次数说明了一切。令人难以置信的观看和娱乐，无可否认的更多关于Van Damme的灵活性比沃尔沃的动态转向更令人敬畏（但两者都在这里展示）。
Hero的内容也可以在产品发布之类的帐篷杆事件和2012年的RedBull上发布，这是Felix Baumgartner破纪录的超音速自由落体，获得了3900万次观看，并帮助RedBull继续建立其作为众多肾上腺素背后的品牌的声誉体育。
Hub（又名Prime Prospect内容）
集线器内容的想法是尝试引入常规观众，他们希望在您的英雄内容为您提供的曝光背后订阅您的频道。这是通过定期安排的有价值且有吸引力的内容来完成的。
集线器内容是推送内容，这意味着它需要小心推向您的主要潜在客户。这可能意味着围绕诸如产品发布或大型行业活动之类的内容创建内容，但只要内容定期更新并吸引新订阅者，那么它就会完成其工作。其他内容可能包括问答环节或幕后花絮。
中心内容应始终努力培养您对公司的真正兴趣以及您通过相关内容所做的工作。我们都可以回想起约翰·刘易斯的圣诞广告，这是该公司的季节性英雄时刻，但是会突然出现在公司的Waitrose的YouTube频道上，你会发现一个巨大的存档，定期更新所有食品相关的中心内容，从烘焙到早餐。这一切都被称为’Waitrose TV’，进一步鼓励观众“订阅 – 喜欢 – 跟随”。
帮助（又名卫生内容）
帮助内容被YouTube称为卫生内容，但此处游戏的目标是相同的，即创建内容以回答潜在客户可能会问的问题。帮助内容是常设内容，旨在持续使用。它通常针对目标消费者的热门问题的搜索结果，并采用指南和视频的形式。
最好的帮助内容将完全避免任何明显的营销信息，主要关注参与和回答目标受众提出的一些常见问题。这里的想法是鼓励现有订户之间的忠诚度，并通过创建有用的内容来稳定地增加用户群，使您的公司成为信息和洞察力的来源。
吉列的一系列剃须指南是一个公司的一个很好的例子，一个公司使用视频来回答一个可能被提出很多问题的问题，同时展示他们的剃须刀而不是真正试图出售它们。
在同步中工作的挑战
有效推出帮助中心英雄视频的挑战是将所有这些视频融合成一个连贯的有凝聚力的视频内容策略。这涉及创建编辑日历和分发时间表，创作过程中的每个人都可以访问这些日历。当你与多个部门或机构打交道时，说起来容易做起来难，所有这些部门或机构都有自己的做事方式。
如果您要在各个级别全面优化您的视频广告系列，数据共享也至关重要，这在跨机构层面自然很难实现。将数据放在帮助内容的核心位置，每个人都可以清楚地了解哪些内容做得好，哪些做得不好。这将使战术和战略调整能够更加顺利地实施，因为您可以根据时间调整和发展内容策略，以便每个人都做好准备。
建立一种文化，团队可以自由地相互交谈，而不是在孤岛和代理机构工作，很高兴与其他机构坐在一起可能是一个挑战，但如果你想要做到正确，这是至关重要的。
结论
在内容营销方面，将内容细分为了解其目标对象以及它的目的是什么并不是什么新鲜事。事实上，杂志自古以来就一直在做这件事（想想封面作为英雄内容，有常规功能的中心和编辑的信件并指导帮助）。
在所有内容营销中实施帮助中心英雄方法通常意味着更像是杂志编辑器而不像营销人员。这涉及到穿着许多不同的帽子，当你在涉及这个过程中涉及多个机构或部门时，在它们之间翻转并不总是那么容易。如果您要长期充分利用这种方法的好处，那么加入思考和共享编辑日历至关重要。
