为什么在线视频对于与客户建立联系至关重要
花了一段时间，但最终似乎微软正在发展个性。他们正在使用在线视频。在新的Surface广告和Internet Explorer 10的最新广告“IE Sucks … Less”（下图）之间，Microsoft以有意义的方式成功地与客户建立了联系。在热闹的IE10广告 使用自我贬低的幽默来重新搞一个醒悟的观众，以及所有帐户，该战略似乎是工作。
从我在市场营销中度过的这些年来，我没有遇到过比视频“人性化”品牌更好的媒介（除了面对面的互动）。视频是吸引人的，它是个人的，它以一种任何网站，广告或宣传册都无法做到的方式进行交流。视频为您的公司提供了一个声音，一个有趣的机会，一个认真的机会，并让您的客户看到您的真实身份，无论您所服务的行业如何。
Wistia是一家非常出色的公司。每周他们都会在博客上发布新视频，让您了解他们的真实身份并让您感受到与团队的个人联系，即使您从未见过他们甚至与他们进行过对话。他们玩得开心，不要太认真，并分享有用的信息，让人们回来更多（我只能假设，新客户每周注册）。
虽然它远非一个完美的例子，但我们创建的“幕后”视频是为了让我们的客户能够深入了解我们如何制作视频。我们得到了很多积极的评论，它表明我们不仅仅是一个网站 – Demo Duck背后有真正的人（不管你信不信，它不仅仅是机器人……还有！）做真正的创造性工作。我们在工作的一天中打开相机，并在几个小时内将它们放在一起。投资很少，回报也很棒。
下一个是什么？以下是一些要点：
- 如果您已经不在游戏中，则需要利用公司的在线视频。我不在乎你是否出售书籍，提供华夫饼干或代码软件 – 在线视频是在个人层面上与客户联系的最佳方式。不要告诉我它不在预算范围内。您可以在iPhone上制作30分钟的视频，或者以低于100美元的价格开始制作解说视频。
- 不要把自己或你的公司当回事。与客户联系意味着易受伤害，将自己放在那里，并承认错误。微软的IE10广告是品牌谦逊的完美典范。Wistia知道如何在提供有价值的内容的同时获得乐趣。放松！
您最近看过一个能够很好地与客户联系的视频吗？请与我们分享！
