为什么在线视频对于与客户建立联系至关重要

花了一段时间,但最终似乎微软正在发展个性。他们正在使用在线视频。在新的Surface广告和Internet Explorer 10的最新广告“IE Sucks … Less”(下图)之间,Microsoft以有意义的方式成功地与客户建立了联系。在热闹的IE10广告  使用自我贬低的幽默来重新搞一个醒悟的观众,以及所有帐户,该战略似乎是工作。

从我在市场营销中度过的这些年来,我没有遇到过比视频“人性化”品牌更好的媒介(除了面对面的互动)。视频是吸引人的,它是个人的,它以一种任何网站,广告或宣传册都无法做到的方式进行交流。视频为您的公司提供了一个声音,一个有趣的机会,一个认真的机会,并让您的客户看到您的真实身份,无论您所服务的行业如何。

Wistia是一家非常出色的公司。每周他们都会在博客上发布新视频,让您了解他们的真实身份并让您感受到与团队的个人联系,即使您从未见过他们甚至与他们进行过对话。他们玩得开心,不要太认真,并分享有用的信息,让人们回来更多(我只能假设,新客户每周注册)。

虽然它远非一个完美的例子,但我们创建的“幕后”视频是为了让我们的客户能够深入了解我们如何制作视频。我们得到了很多积极的评论,它表明我们不仅仅是一个网站 – Demo Duck背后有真正的人(不管你信不信,它不仅仅是机器人……还有!)做真正的创造性工作。我们在工作的一天中打开相机,并在几个小时内将它们放在一起。投资很少,回报也很棒。

视频缩略图

下一个是什么?以下是一些要点:

  1. 如果您已经不在游戏中,则需要利用公司的在线视频。我不在乎你是否出售书籍,提供华夫饼干或代码软件 – 在线视频是在个人层面上与客户联系的最佳方式。不要告诉我它不在预算范围内。您可以在iPhone上制作30分钟的视频,或者以低于100美元的价格开始制作解说视频。
  2. 不要把自己或你的公司当回事。与客户联系意味着易受伤害,将自己放在那里,并承认错误。微软的IE10广告是品牌谦逊的完美典范。Wistia知道如何在提供有价值的内容的同时获得乐趣。放松!

您最近看过一个能够很好地与客户联系的视频吗?请与我们分享!